“天苍苍、野茫茫，风吹草低见牛羊。姆妈你看，窗外的称心和诗词里写的一模不异。”在大连开往通辽标的的K7527次列车上，又名小一又友望着车窗外的好意思景欢叫地和姆妈说着。过问暑期，“天边草原”的壮好意思和“朔方明珠”的自豪眩惑着无数游客乘坐K7527/8次列车来一场说走就走的旅行。

中国铁路沈阳局集团公司大连客运段担当的大连至珠斯花（霍林郭勒）K7527/8次游客列车，全程开动1116公里，路过沈阳、通辽、白音胡硕等15个车站，是衔接辽东半岛与内蒙古本地的一座调换桥梁、拉近碧海白云与草原蓝天的一条东谈主文纽带，成为东谈主们旅游、省亲、购物出行的首选。

走进车厢，随处可见的蒙汉双语宣传标识、民族特色装潢和征象画等，让东谈主感受到浓浓的草原文化氛围。车窗外，青翠的草甸如地毯般铺向迢遥，白云适意地挂在白嫩的太空上，山丘连绵逶迤，河流周折荡漾，成群的牛马、漂亮的蒙古包点缀其间，好意思不堪收。游客们纷纷钦慕，哪怕无谓滤镜，拍出来的相片也张张王人是大片，竟然是太好意思了。

为了作念好列车职业责任，车队针对客流本色，组织全员了解一谈旅游景点、名胜遗迹，为有需求的游客进行导游职业。

由于许多当地农牧民和儿童游客时时时乘坐火车，对列车拔擢体式不是很闇练，乘务员在张望车厢中主动为游客先容列车拔擢体式和搭车安全详确事项。车上加强张望、详确不雅察，随处随时作念好宣传辅导，卓越是关于车上饮酒和夜间下车的游客，欧博会员官网第一时间作念好登记和辅导，作念好追踪职业，让游客安谧搭车。

为了便捷游客，措置他们的器二不匮，列车上配置了便民职业箱，配备充电宝、招呼器、充气头枕、塑料绳、胶带、针线包、一次性雨衣等职业备品，知足游客搭车的需求。针对哺乳期婴幼儿搭车，列车还将乘务员室配置成母婴哺乳室，配备了母婴室档帘，让姆妈们安谧哺乳。

草原上蒙医蒙药历史悠久、著名中外，许多游客慕名前来求医问药。针对重心游客多的本色，这趟列车重新完善了职业经由和圭臬，推论重心游客“一条龙”职业。游客不错通过12306网站进行职业预约，车站结合推论“点对点”打法和“一站式”贴身职业，便捷游客搭车。

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由于客流比拟集合的西哲里木站是低站台，重心游客高下车至极不便捷，列车每个班次安排3名休班乘务员提前交班，列车到站时双班功课，协助活动未便的游客高下车，让游客搭车感受到家东谈主般的柔和和情切。

为了提高列车职业品性，车队还细化制定“六个一”职业圭臬，即站台上一张笑貌相迎、车门口一声温馨辅导、上车时一个帮扶举动、开车后一杯热茶暖心、路径中一份贴心关照、下车时一句吉祥祝贺，让游客感到职业的亲切和温馨。

铁路部门集中K7527/8次列车地域文化和客流特色精确定位，坚握“以职业取得信任，用真情打动东谈主心”的管原理念，尽力打造职业东谈主民的“便民车、暖心车”，成为草原上一谈流动的征象线。

“你不不想吃吗？”夏衍看向她，眼底却带着笑意。

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记者王利平

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